Cambios y garantías

En YOKA SPORT trabajamos para ofrecer productos de excelente calidad. Estas condiciones aplican a las compras de calzado de la tienda.

Cambios exclusivamente por talla

• El cambio se realiza únicamente por talla, no por diseño, color o referencia.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
• El cliente asume los costos de envío de la devolución y del nuevo envío.

Garantía — 30 días

Los productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación.

• Cubre costuras que presenten fallas de fabricación.
• Cubre despegues de suela ocasionados por defectos de fabricación.
• La garantía aplica durante los 30 días calendario posteriores a la fecha de entrega.

La garantía no cubre

• Mal uso del producto.
• Uso inadecuado o actividades para las que no fue diseñado.
• Desgaste natural por el uso.
• Daños por lavado incorrecto.
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

Devolución de dinero

YOKA SPORT no realiza devoluciones de dinero por cambios de talla o por preferencia del cliente. Antes de comprar recomendamos revisar cuidadosamente la talla y las características del producto.

Importante

Revisa tu pedido al recibirlo y conserva el empaque original mientras verificas el producto. Si necesitas asistencia, comunícate por nuestros canales oficiales.